Betaling og refusjon
Slik håndteres priser, betaling, avbestilling og tilbakebetaling.
- Sist oppdatert
- 25. oktober 2026
Disse retningslinjene beskriver hvordan showcasea håndterer betalinger, avbestillinger og tilbakebetalinger for tjenestene virksomheten leverer i Sandnes-området. De gjelder alle oppdrag som avtales med oss på telefon, på e-post eller personlig.
Tilbud og ordrebekreftelse
En bestilling starter med at du kontakter oss på telefon eller e-post. Vi bekrefter tjenesten og prisen skriftlig ut fra prisene som er publisert på dette nettstedet, og avtalen trer i kraft når du godtar bekreftelsen. Endres omfanget mens arbeidet pågår, avtales en eventuell prisendring alltid med deg først.
Tilbakebetaling og delvis utført arbeid
Beløp betales tilbake til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager etter at tilbakebetalingen er avtalt; kan den ikke lenger brukes, overfører vi beløpet gebyrfritt til en bankkonto du bekrefter skriftlig på post@showcasea.no. En tjeneste som er utført som avtalt, refunderes ikke, og for delvis utført arbeid betaler vi tilbake den delen som ikke ble utført, minus material- eller tredjepartskostnader som du og vi har blitt enige om på forhånd.
Hvis vi ikke kan holde en avtale
Kan vi ikke holde en avtalt dato, kontakter vi deg straks, forklarer årsaken og foreslår en ny time så snart som mulig. Ønsker du ikke å flytte avtalen, betaler vi tilbake det du har betalt for den delen av tjenesten som ikke ble levert, i sin helhet og uten gebyr for avlysningen.
Avbestilling eller flytting av time
Du kan avbestille eller flytte en bestilt tjeneste kostnadsfritt senest to virkedager i forveien, på telefon +47 51 62 84 30 eller på e-post til post@showcasea.no. Avbestiller du senere, eller treffer vi deg ikke til avtalt tid, kan vi kreve betaling for arbeid som allerede er utført, og for utgifter som ikke lenger kan dekkes inn, men vi tilbyr deg heller en ny time.
Betaling av fakturaer
Er ikke noe annet avtalt, skal det betales 14 dager etter at vi har sendt fakturaen på e-post, med en av betalingsmåtene som står på den. Avtalt forskudd eller delbetaling fremgår av tilbudet med beløp og datoer. Ubetalte fakturaer følges opp med en skriftlig purring, og det kan beregnes rente der loven tillater det.
Reklamasjon på arbeidet vårt
Har du innvendinger mot kvaliteten på en tjeneste, bør de nå oss på post@showcasea.no innen 14 dager etter at arbeidet er ferdig, eller du kan ringe +47 51 62 84 30 allerede før det. Vi svarer innen noen få virkedager og blir enige med deg om hvordan det skal rettes, ved at tjenesten utføres på nytt eller at en del av honoraret betales tilbake.